سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في منظمة بنفسج، نقدّر ونشكر ثقتكم بنا عند اختياركم زيارة موقعنا www.violetsyria.org وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي. ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية جمعها واستخدامها، ولأي غرض تستخدم، ومتى نقوم بإشراكها مع طرف ثالث. تبين سياستنا أيضا الخيارات التي يمكنكم اتخاذها فيما يتعلق بكيفية جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية.
في سياسة الخصوصية هذه، ” نحن” و “- نا” تعبّر عن بنفسج، “أنتم” تعبر عن الأشخاص الذين يقومون بزيارة موقعنا أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو يتواصلون معنا عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني.
جمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية بعدة طرق، من بينها:
معلومات التواصل ومحددات الهوية
- مثل الاسم، عنوان الشحن ووصول الفواتير، رقم الهاتف، وعنوان البريد الالكتروني من أجل معالجة عملية الشراء وتأكيد طلبكم وشحن البضائع الخاصة بكم. من الممكن أيضاً جمع هذا المعلومات عن طريقكم في حال تواصلتم معنا عبر الهاتف أو البريد الالكتروني، أو في حال الاشتراك للحصول على البريد الالكتروني التسويقي الخاص بنا، او عبر ميزة المحادثة المباشرة/المساعدة على موقعنا.
- معلومات الشراء مثل المشتريات التي قمتم بها، عنوان الشحن الخاص بكم، ومعلومات التواصل.
المعلومات المتضمنة في حسابكم الشخصي على موقع بنفسج
- مثل الاسم، عنوان الشحن ووصول الفواتير، رقم الهاتف، عنوان البريد الالكتروني، تاريخ الميلاد، معلومات بطاقة الدفع.
- قد تتضمن معلومات الحساب أيضاً معلومات ديموغرافية عنكم، مثل العمر أو تاريخ الميلاد، والجنس. من خلال إنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم، يمكنكم الوصول إلى حسابكم عبر الانترنت في أي وقت لعرض/أو إجراء تعديل لحسابكم الشخصي، دليل العناوين، طرق الدفع، سجل الطلبات، قائمة الرغبات، تفضيلات البريد الالكتروني. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سريّة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بحسابكم.
- معلومات التفضيل، مثل تفضيلات التسويق ومصالح البضائع
- معلومات تحديد الموقع الجغرافي، مثل موقع الجهاز المستخدم لزيارة موقعنا الالكتروني, في حال كانت إعدادات الجهاز تتيح لنا جمع معلومات عن الموقع.
- تسجيلات المحادثات والمكالمات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالمحادثات والمكالمات وأي معلومات تقومون بمشاركتها أثناء هذه التفاعلات.
المعلومات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي
- يمكننا أيضا جمع معلوماتكم الشخصية في حال الاتاحة بذلك، أو تسجيل الدخول في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة ببنفسج مثل عندما تتصل بمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، يمكننا جمع المعلومات الشخصية التي Facebook أو Instagram أو Twitter تقدمها. على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Facebook الخاصة بك، يمكننا جمع المعلومات الشخصية من ملفك الشخصي على Facebook، إذا سمح بذلك، مثل عنوان بريدكم الالكتروني، صورة الملف التعريفي، وقائمة الأصدقاء. نقوم باستخدام تلك المعلومات لتخصيص الخدمات التي نقدمها لكم. إذا كنتم لا ترغبون بتقديم هذه المعلومات لنا، يرجى تغيير إعدادات الخصوصية في حساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي.
المعلومات المتعلقة بالأجهزة والتصفح وغيرها من المعلومات المتعلقة بالأنشطة على الانترنت
نحن نستخدم وسائل آلية من أجل جمع معلومات عن هاتفكم أو جهازكم اللوحي أو جهاز الكومبيوتر وأنشطة التصفح عبر الانترنت. قد تشمل هذه المعلومات عناوين IP, معرّفات الأجهزة الفريدة، معرّفات ملفات تعريف الارتباط. إعدادات ومعلومات الأجهزة والمتصفح، ومعلومات مزود خدمة الانترنت. نستخدم مجموعة متنوعة من الوسائل لجمع هذه المعلومات، بما في ذلك ما يلي:
ملفات تعريف الارتباط: مثل العديد من المواقع، نستخدم ميزة المتصفح لديكم والتي تسمى “ملف تعريف الارتباط”. التي تحدد لخوادمنا بشكل تلقائي جهاز الكومبيوتر- لا المُستخدِم- عندما القيام بزيارة موقعنا. ملفات إعادة الارتباط هذه تتيح لنا ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأنماط استخدام معينة يتم تخزينها في ملفات الدخول الخاصة بنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة على تحسين موقعنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا. تمكّننا ملفات تعريف الارتباط هذه من تقييم أنماط الاستخدام وتخزين المعلومات حول تفضيلاتكم وتخصيص موقعنا والتعرف على المستخدمين عند زيارته مرة اخرى. إذا كنتم، لأي سبب من الأسباب، لا ترغبون في الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط، فقد يكون لديكم متصفح لا يقبلها، مع العلم أن ذلك سوف يعطل بعض الميزات الأساسية لموقعنا للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وضبط تفضيلاتكم.
ملفات تعريف الارتباط/تقنيات التتبع على مواقع التواصل الاجتماعي: تحتفظ بنفسج بالصفحات الخاصة بها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. عند زيارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، قد يقوم مزود مواقع التواصل الاجتماعي وأطراف ثالثة أخرى بتعيين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى على المتصفح أو الجهاز الخاص بكم. ليس لدينا سيطرة على ملفات تعريف الارتباط من قبل المواقع الالكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على ممارسات الخصوصية أو استخدامات ملفات تعريف الارتباط من قبل أي مواقع تابعة لأطراف ثالثة اخرى، ولسنا مسؤولين عنها.
Clear GIFs: يمكننا أيضا جمع المعلومات من خلال استخدام Clear GIFs (تسمى أيضًا Pixel Tags و Web beacons و Web bugs) على موقعنا الالكتروني وعبر رسائل معينة نرسلها اليكم عبر البريد الالكتروني. وهي عبارة عن ملفات رسومية صغيرة، غير مرئية، تساعدنا في تحليل سلوك عملائنا عبر الإنترنت وقياس فعالية موقعنا الإلكتروني وإعلاناتنا. نحن نعمل مع مزودي خدمة الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تتبع وجمع وتحليل هذه المعلومات، والتي قد تتضمن عنوان IP الخاص بجهازكم ونوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بكم ومعلومات التاريخ والوقت، مثل عندما تتلقى أو تضغط على رابط موجود في رسالة بريد إلكتروني منا, ومعلومات فنية أخرى حول جهازكم. يمكننا أيضًا تتبع معلومات معينة حول الموقع الالكتروني الذي قمتم بزيارته مباشرة قبل القدوم إلى موقعنا. نعمل أيضًا مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يستخدمون تقنيات التتبع لتقديم العروض الترويجية نيابة عنا عبر الإنترنت. قد تجمع هذه الشركات معلومات حول زياراتكم لموقعنا الالكتروني وتفاعلكم مع إعلاناتنا والتفاعلات الاخرى.
اشعارات عدم التتبع: عندما يقوم المستخدم بتفعيل خيار عدم التتبع في المتصفح الخاص به، يرسل المتصفح رسالة إلى المواقع الالكترونية يطلب منها عدم تتبع المستخدم. في هذا الحالة، لا نستجيب لإعدادات أو إشعارات عدم التتبع.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات التي نجمعها منكم لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- أوامر العملية.
- التواصل معكم بشأن منتجاتنا ومبيعاتنا ونشاطاتنا.
- تقديم الإعلانات والعروض بناءً على اهتماماتكم وأنشطتكم عبر الإنترنت، من قبل أطراف ثالثة أو من قلبنا.
- تحسين الموقع الالكتروني الخاص بنا وتجربة التسوق للعملاء وجودة الخدمة.
- تمكين مقدمي الخدمات لدينا من أداء أنشطة معينة بالنيابة عنا.
- التواصل معكم بشأن التغييرات في موقعنا الالكتروني.
- الامتثال بالتزاماتنا القانونية وسياساتنا وإجراءاتنا.
مشاركة معلوماتكم
لن نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث مقابل المال. قد نشارك معلوماتكم في ظل ظروف معينة مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا على تزويدكم بالمنتجات والخدمات التي نقدمها. على سبيل المثال، قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة، مثل Shopify، والتي تساعدنا على النحو التالي:
- إدارة قاعدة بيانات لمعلومات العملاء.
- ارسال رسائل البريد الإلكتروني.
- معالجة المدفوعات.
- توزيع مواد أو إعلانات تسويقية أخرى، بما في ذلك على موقعنا الالكتروني والمواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة.
- توفير مخزّن و/أو تحليلات البيانات.
- منع الاحتيال.
نحن نطلب من البائعين ومقدمي الخدمات لدينا الحفاظ على سرية جميع المعلومات التي نشاركها معهم واستخدام هذه المعلومات فقط وفقًا للالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقات المعقودة معهم.
بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأجهزة إنفاذ القانون والهيئات الحكومية/التنظيمية ومنظمات حماية المحتوى من أجل :
- حماية حقوقنا القانونية أو خصوصيتنا أو سلامتنا، وحقوق الشركات التابعة لنا أو الموظفين أو الوكلاء أو المقاولين أو الأفراد الآخرين.
- حماية سلامة وأمن زوار خدماتنا على الإنترنت أو ممتلكاتنا الأخرى.
- الحماية من الاحتيال أو غيره من الأنشطة غير القانونية أو لأغراض إدارة المخاطر.
- الامتثال للقانون بما في ذلك مذكرات الاستدعاء ومذكرات التفتيش وأوامر المحكمة والاجراءات القانونية الاخرى.
بيع، أو نقل جميع أعمالنا، أو أصولنا، أو جزء منها
يمكن نقل معلوماتكم الشخصية في حال بيعنا أو نقل كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتزويدكم بإشعار معقول بهذا النقل، أو حسب ما يقتضيه القانون.
إلغاء الاشتراك
لإلغاء الاشتراك في خدمة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر [email protected] ، أو ببساطة عبر الضغط على زر إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكم. يرجى السماح لنا بعشرة (10) أيام عمل على الأقل من وقت استلام الطلب لإكمال اجراءات إلغاء الاشتراك.
الحماية
نقوم باتخاذ مجموعة من التدابير الأمنية المعقولة تجارياً للحفاظ على سلامة معلوماتكم الشخصية. نحن نتخذ خطوات مادية، الكترونية، وإدارية لحماية معلوماتكم التجارية التي نجمعها. لكن للأسف، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات آمناً 100%. وفقا لذلك، أثناء استخدام وسائل معقولة تجاريًا لحماية معلوماتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان حماية أي معلومات ترسل إلينا.
روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن حسابات موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة قد تختلف ممارسات خصوصيتها عن ممارساتنا. إذا اخترتم شراء منتجات أو خدمات من خلال موقع طرف ثالث أو الوصول إلى موقع طرف ثالث، فإن المعلومات التي يجمعها الطرف الثالث تحكمها سياسة الخصوصية الخاصة بهم. نحن نحثكم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع أخرى تقومون بزيارتها.
خصوصية الأطفال
موقعنا على الإنترنت ليس مخصصًا للأطفال. لا تجمع بنفسج عن قصد أي معلومات أو بيانات شخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشرة وسنتخلص من أي معلومات من هذا القبيل إذا علمنا أنه تم توفيرها لنا. إذا كنتم تعتقدون أن طفلكم دون سن 13 قد قدم لنا معلومات شخصية فيما يتعلق بموقعنا الالكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected] حتى نقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
التغييرات المدخلة على هذه السياسة
قد نقوم بإدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسوف نقوم بنشر سياسة الخصوصية المحدثّة على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. وفي ظروف معينة، يمكننا إخطاركم بالتعديلات عن طريق وسائل إضافية، مثل نشر إشعار على صفحتنا الرئيسية على موقعنا أو التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني.
مستهلكو كاليفورنيا
يوفر قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا للمستهلكين في كاليفورنيا حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك ما يلي:
- الحق في طلب الوصول الى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنكم.
- الحق في طلب حذف معلوماتكم الشخصية.
- الحق في طلب الكشف عن نوع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها، والغرض من جمعها أو بيعها أو الكشف عنها، وفئات الأطراف الثالثة التي نتقاسم المعلومات معهم.
- الحق في عدم قبول بيع معلوماتكم الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التقدم بطلب الينا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]]. قد يتطلب ذلك الحصول على معلومات إضافية منكم للتحقق من هويتكم. سنبدأ في معالجة طلبكم بمجرد أن نتمكن من التحقق من هويتكم، وسنرد على طلبكم في غضون 45 يومًا من استلامه، أو سنخطركم إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت للرد. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتكم أو سلطتكم لتقديم الطلب، فلن نستجيب لطلبكم. إذا وجدنا أن طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه مفرط أو متكرر أو لا أساس له بشكل واضح، فقد نتقاضى رسومًا معقولة للاستجابة لطلبكم. لن نميز ضدكم فيما يتعلق بطلب أيًا من الحقوق الموضحة أعلاه.
سكان نيفادا
يمنح «N.R.S. 603A» سكان نيفادا الحق في طلب عدم إجراء أي «بيع» (كما هو معرف في NRS 603A) من «المعلومات المؤمن عليها» الخاصة بكم حيث يتم تعريف هذه الشروط في N.R.S. 603A. نحن لا نبيع حاليًا المعلومات المؤمن عليها، حيث يتم تعريف «البيع» بموجب هذا القانون، وليس لدينا نية لبيع هذه المعلومات.
الزبائن خارج الولايات المتحدة
- تقوم بنفسج بتخزين معلوماتها، بما في ذلك البيانات الشخصية، كما تم تعريف هذا الشرط في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتستضيف موقعها على الإنترنت في الولايات المتحدة. إذا كنتم موجودين خارج الولايات المتحدة أو تستخدمون موقعنا الإلكتروني من خارج الولايات المتحدة، فيرجى العلم أنه سيتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الولايات المتحدة وتخزينها ومعالجتها حيث توجد خوادمنا ويتم تشغيل قاعدة بياناتنا المركزية. قد تكون القوانين التي تنطبق على استخدام وحماية البيانات الشخصية في الولايات المتحدة أو غيرها من البلدان أو السلطات القضائية التي ننقل فيها المعلومات الشخصية أو نعالجها مختلفة عن القوانين وأوجه الحماية في بلدكم. من خلال تزويدنا طواعية ببياناتكم الشخصية و/أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فأنتم توافقون على شروط هذه السياسة وعلى جمع، استخدام بياناتكم الشخصية والمحافظة عليها ونقلها إلى ومعالجتها في الولايات المتحدة أو غيرها من البلدان أو المناطق ، وما لم يذكر خلاف ذلك في سياسة الخصوصية، فإننا نستخدم موافقتكم هذه كأساس قانوني لنقل البيانات. إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، فيمكنكم طلبها من [email protected].
- إذا كنتم تعيشون خارج الولايات المتحدة، فقد تتمكنون من شراء السلع المعروضة على موقعنا الالكتروني بمساعدة طرف ثالث، («Global E»). لديكم خيار تقديم البيانات الشخصية إلى Global E لمعالجة مشترياتكم من خلال موقعنا الالكتروني. يمكن اعتبار هذه المعلومات ك «بيانات شخصية» في المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. (GDPR) تشارك Global E هذه البيانات الشخصية معنا حتى نتمكن من تلبية أو معالجة مشترياتكم وتسهيل إجراءات الإرجاع والرد على استفسارات العملاء. في حال لم تقدموا مثل هذه البيانات الشخصية، فقد لا تتمكن Global E من معالجة مشترياتكم، وقد لا نتمكن من تلبية مشترياتكم أو تسهيل إجراءات الإرجاع أو الرد على استفسارات العملاء.
الإفصاح عن اللائحة العامة لحماية البيانات ((GDPR/سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية
نحن نعالج بياناتكم الشخصية فقط إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، بما في ذلك:
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، مثل الحفاظ على سلامة وأمن موقعنا الالكتروني ومنع وكشف الاحتيال وسوء المعاملة.
- أداء عقدنا معكم، مثل عندما تقدمون طلبًا عبر الإنترنت.
- مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، بما في ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليكم بشأن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا ونشاطاتنا وأخبارنا وتحسين منتجاتنا وموقعنا على الإنترنت.
- حيث تكونوا قد وافقتم على خدمة معين، مثل التسجيل لتلقي رسائل عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والمبيعات الجديدة.
حقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية
تقر بنفسج أنه إذا كنتم فردًا موجودًا في الاتحاد الأوروبي، فلديكم حقوق معينة يمكنك ممارستها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نمتلكها. على سبيل المثال، يمكنكم:
- طلب الوصول الى بياناتكم الشخصية وبعض المعلومات المتعلقة بمعالجتها.
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية.
- طلب محو بياناتكم الشخصية.
- طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية.
